دراسة حالة · منصة HyperScale Ai
منصة واحدة للوكالة كلها، ونحن ندير أعمالنا عليها.
تجمع منصة HyperScale Ai العملاء والمشاريع والوقت والفوترة ودردشة الفريق والبريد الإلكتروني وبوابة العملاء في نظام واحد، ويعمل داخلها أربعة مساعدين بالذكاء الاصطناعي. إنها منتجنا الخاص: بنيناها، وتعمل عليها HyperScale كل يوم.
- CRM والمشاريع والفوترة والدردشة والبريد الإلكتروني والبوابة في نظام واحد
- 6 → 1
- مستخدم متزامن في اختبار الحِمل الخاص بنا على خادم واحد
- 700–900
- تجربة مجانية على أعلى خطة، دون بطاقة
- 15 يوماً
01المشكلة
تعمل الوكالة على ست أدوات لا تتشارك سجلاً واحداً
يحمل كلٌّ من CRM وأداة المشاريع وتطبيق الفوترة والدردشة والبريد الإلكتروني وبوابة العملاء جزءاً من الصورة، فتُكتب تحديثات الحالة يدوياً ويُلاحَق المتأخرون عن الدفع من جدول بيانات.
02ما بنيناه
منصة واحدة للوكالة كلها
العملاء والمشاريع والوقت والأموال والمحادثات والبوابة في سجل واحد، مع أربعة مساعدين: Aria على الموقع الإلكتروني، وNova للفريق، وLuna للعملاء، وIvy للدعم.
03ما الذي تغيّر
المتابعة تجري في موعدها
يُذكَّر المتأخرون عن الدفع وفق جدول الوكالة نفسها، وتُصدر فواتير عقود الأتعاب الدورية في مواعيدها، ويُنبَّه أصحاب المهام المتأخرة إليها، ويتلقى العملاء ملخصاً أسبوعياً.
يوم اثنين في وكالة
ما كان يتطلب شخصاً، وما يحدث الآن
يوم اثنين توضيحي، مبني فقط على ما تفعله المنصة من تلقاء نفسها.
بداية الأسبوع
الآن: يصل الملخص الأسبوعي لكل عميل إلى بوابته وصندوق بريده.
سابقاًرسالة حالة تُكتب يدوياً، هذا إن كُتبت.
تسجيل الدخول
الآن: يعرض موجز Nova ما تغيّر، والعرض التوضيحي الذي حجزته Aria خلال عطلة نهاية الأسبوع.
سابقاًاللحاق بالمستجدات في كل أداة على حدة.
الأعمال المتأخرة
الآن: يتلقى كل مكلَّف رسالة بريد إلكتروني بشأن مهامه المتأخرة.
سابقاًتُكتشف في الاجتماع الأسبوعي.
المدفوعات المتأخرة
الآن: يتلقى كل متأخر عن الدفع التذكير التالي وفق جدول الوكالة، وتُصدر فواتير عقود الأتعاب الدورية.
سابقاًجدول بيانات ومكالمة هاتفية محرجة.
قبول عرض سعر
الآن: يقبل العميل في البوابة، وتنبّه Nova إلى ذلك، ويتحول العرض إلى فاتورة بنقرة واحدة.
سابقاًرسالة بريد، ثم إعادة كتابة عرض السعر كفاتورة.
زائر يريد عرضاً توضيحياً
الآن: تتحقق Aria من التقويم وتحجزه، ويتلقى الفريق رسالة بريد إلكتروني.
سابقاًنموذج اتصال يُرد عليه غداً.
قبل وبعد
من كان يتولى ذلك، وما يحدث الآن
كل جزء من الوكالة يجري في النظام نفسه. اختر مجالاً لترى ما يتغيّر.
العملاء وCRM
كل عميل ومشاريعه ومدفوعاته ومحادثاته في سجل واحد.
| المهمة | سابقاً | الآن |
|---|---|---|
| معرفة العملاء المعرّضين للخطر | حدس | درجة صحة تُحسب من المشاريع والمدفوعات والتفاعل والتأهيل |
| سجلات العملاء المكررة | تُنظَّف يدوياً | تُدمج في خطوة واحدة |
| نقل العملاء إلى المنصة | يُكتبون واحداً تلو الآخر | يُستوردون دفعة واحدة |
عميل واحد
- العميلتمت الإضافة
- المشاريع والمدفوعاتقيد التتبع
- درجة الصحةتم الحساب
يبقى القرار للبشر
يُفحص كل إجراء يتخذه مساعد مقابل دور الشخص السائل والشركة التي ينتمي إليها، فلا يرى أي عميل سجلات عميل آخر. وسقف إنفاق يومي يوقف الذكاء الاصطناعي تماماً إذا بُلغ في أي وقت.
أين يتحقق التوفير
اشتراك واحد للوكالة كلها
اشتراك واحد
تسجيل دخول واحد وفاتورة واحدة بدلاً من ست أدوات منفصلة.
عملاء ومشاريع بلا حدود
في كل خطة، تدفع مقابل المقاعد لا مقابل النمو.
المتابعة دون استنزاف الساعات
تُرسل التذكيرات والملخصات والفواتير المتكررة في مواعيدها.
من $499
شهرياً لـ 10 مقاعد، وخصم 10% عند الدفع السنوي.
المساعدون
أربعة مساعدين بالذكاء الاصطناعي، لكلٍّ منهم مهمة واحدة
Aria
على الموقع الإلكتروني
تجيب الزوار، وتتحقق من التقويم، وتحجز المكالمة، ويتلقى الفريق رسالة بريد إلكتروني.
Nova
للفريق
تجيب من بيانات الوكالة نفسها، وتُعدّ مسودات الفواتير للتأكيد، وتقدّم لك موجزاً عند تسجيل الدخول.
Luna
للعملاء
في البوابة، تعرض لكل عميل مشاريعه وفواتيره وعروض أسعاره الخاصة، وتطلب الاجتماعات.
Ivy
للدعم
تجيب من مركز المساعدة، وتعيد إرسال الدعوات وتعيد تعيين كلمات المرور، وتحيل الأمر إلى شخص عند الحاجة.
ما تحت الغطاء، لفريقك التقنياعرض التفاصيل
تعمل على Kubernetes، ويُفحص كل طلب مقابل سياسات وصول مكتوبة، وتُحفظ سجلات كل شركة منفصلة عن غيرها. ويعمل المساعدون على نماذج xAI تحت سقف إنفاق يومي واحد.