Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Sie“, „Kunde“) und HyperScale Ai („HyperScale“, „wir“, „uns“) über Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung unserer Softwareplattform, unserer Agentur- und Individualentwicklungsleistungen sowie dieser Website (zusammen die „Dienste“). Indem Sie ein Konto erstellen, einen Tarif erwerben oder die Dienste anderweitig nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie die Dienste im Namen einer Organisation nutzen, sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, diese Organisation rechtlich zu binden.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste nicht.

HyperScale Ai ist ein hybrides Angebot, bestehend aus (a) einer mandantenfähigen SaaS-Plattform mit CRM, Projektmanagement, Rechnungsstellung, Kommunikation, Kundenportalen, Analysen sowie integrierten Sprach- und Chat-KI-Agenten; und (b) professionellen Agenturleistungen, darunter individuelle Plattformentwicklung, Entwicklung von KI-Agenten, Datenmigration und Automatisierung. Welche Funktionen Ihnen konkret zur Verfügung stehen, hängt von dem Tarif ab, den Sie erwerben, oder von der Leistungsbeschreibung (Statement of Work), die Sie unterzeichnen.

Wir können die Dienste im Laufe der Zeit aktualisieren, verbessern oder ändern. Ohne vorherige Mitteilung werden wir während Ihrer jeweils laufenden Abrechnungsperiode keine Änderungen vornehmen, die die Kernfunktionen eines kostenpflichtigen Tarifs wesentlich einschränken.

Sie müssen bei der Erstellung eines Kontos zutreffende und vollständige Angaben machen und diese aktuell halten. Sie sind für den Schutz Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter [email protected], wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten. Um die Dienste zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag zu schließen.

Kostenpflichtige Tarife werden im Voraus wiederkehrend monatlich oder jährlich über unseren Zahlungsdienstleister abgerechnet. Die Gebühren sind auf unserer Preisseite sowie in jedem Bestellformular oder jeder Leistungsbeschreibung angegeben. Sofern nicht anders angegeben, gilt:

• Abonnementgebühren werden nicht erstattet, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Jahrestarife erhalten den beim Checkout angezeigten Rabatt; Tarifänderungen werden mit dem nächsten Abrechnungszeitraum wirksam.
• Kostenlose Testphasen, sofern angeboten, werden nur dann in einen kostenpflichtigen Tarif umgewandelt, wenn Sie sich für die Fortsetzung entscheiden; während einer aktiven Testphase ohne Karte belasten wir keine Karte.
• Für Zahlungen, die über die Plattform abgewickelt werden, kann eine Plattform-Transaktionsgebühr anfallen, die beim Checkout ausgewiesen wird.
• Sie sind für alle Steuern verantwortlich, mit Ausnahme der Steuern auf unser Nettoeinkommen.

Wir können die Preise bei Verlängerung mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen ändern. Bei Nichtzahlung können die Dienste gesperrt oder beendet werden.

Sie verpflichten sich, Folgendes weder selbst zu tun noch anderen zu gestatten:

• die Dienste zu nutzen, um gegen Gesetze zu verstoßen oder Rechte Dritter zu verletzen;
• Schadcode hochzuladen, unbefugten Zugriff zu versuchen oder die Integrität oder Leistung der Dienste zu stören;
• die Dienste zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), weiterzuverkaufen oder unterzulizenzieren, sofern dies nicht ausdrücklich erlaubt ist;
• unaufgeforderte Massenkommunikation zu versenden oder die KI-Agenten zur Erzeugung rechtswidriger, irreführender oder missbräuchlicher Inhalte zu verwenden; oder
• die Dienste zu nutzen, um ein Konkurrenzprodukt zu entwickeln.

Wir können den Zugang sperren, um wesentlichen Verstößen zu begegnen, die ein Risiko für die Dienste oder andere Kunden darstellen.

Sie behalten alle Rechte an den Daten, die Sie an die Dienste übermitteln („Kundendaten“). Sie gewähren uns eine beschränkte Lizenz, Kundendaten ausschließlich zur Bereitstellung und Unterstützung der Dienste zu hosten, zu verarbeiten und zu übertragen. Unser Umgang mit personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Sie sind dafür verantwortlich, alle erforderlichen Einwilligungen für die von Ihnen übermittelten Daten einzuholen, einschließlich Daten über Ihre eigenen Kunden und Kontakte.

Die Dienste, einschließlich aller von uns bereitgestellten Software, Gestaltung und Inhalte, sind Eigentum von HyperScale Ai und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Wir gewähren Ihnen für die Dauer Ihres Abonnements ein nicht exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Dienste. Bei individuellen Entwicklungsaufträgen richtet sich das Eigentum an den Arbeitsergebnissen nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Von Ihnen bereitgestelltes Feedback dürfen wir ohne Einschränkung verwenden.

Die Dienste umfassen KI-gestützte Sprach- und Chat-Agenten. KI-Ausgaben können ungenau oder unvollständig sein und sollten geprüft werden, bevor Sie sich bei Entscheidungen darauf verlassen. Sie sind für Ihre Nutzung von KI-Ausgaben verantwortlich. Wir verwenden Ihre privaten Kundendaten ohne Ihre Einwilligung nicht zum Training von Foundation-Modellen.

Wir erbringen die Dienste mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt. SOWEIT NICHT AUSDRÜCKLICH ANDERS ANGEGEBEN, WERDEN DIE DIENSTE „WIE BESEHEN“ OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE, STILLSCHWEIGENDE ODER GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT, EINSCHLIESSLICH STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER. Wir gewährleisten nicht, dass die Dienste unterbrechungs- oder fehlerfrei sind.

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET KEINE PARTEI FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN ODER FÜR ENTGANGENE GEWINNE ODER UMSÄTZE. UNSERE GESAMTHAFTUNG AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEN DIENSTEN ÜBERSTEIGT NICHT DIE BETRÄGE, DIE SIE UNS IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM DEN ANSPRUCH BEGRÜNDENDEN EREIGNIS FÜR DIE DIENSTE GEZAHLT HABEN.

Diese Bedingungen gelten, solange Sie die Dienste nutzen. Sie können jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen; die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Wir können die Dienste bei wesentlichen Verstößen, bei Nichtzahlung oder wenn gesetzlich erforderlich sperren oder beenden. Mit der Beendigung endet Ihr Recht zur Nutzung der Dienste, und wir können Kundendaten nach einer angemessenen Aufbewahrungsfrist vorbehaltlich der Datenschutzerklärung löschen.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie vor deren Inkrafttreten über die Dienste oder per E-Mail. Wenn Sie die Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens weiter nutzen, gilt dies als Annahme der überarbeiteten Bedingungen.

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie uns an [email protected] oder nutzen Sie unsere Kontaktseite.