Was wir gebaut haben

Systeme, die wir konzipiert und gebaut haben, und die Arbeit, die sie den Menschen abgenommen haben.

Jede Fallstudie beginnt mit dem Problem, das ein Unternehmen hatte, und zeigt, was sich geändert hat: die Arbeit, die jetzt von selbst geschieht, wer die Kontrolle behält und welche Tools ersetzt wurden.

  1. 02Betriebsplattform · Colocation-Rechenzentren

    TitanGrid

    Das Problem
    Betreiber suchten in Diagrammen nach Problemen, wählten Techniker von Hand aus und entdeckten SLA-Verstöße erst im Nachhinein.
    Was sich geändert hat
    Ein Rack, das von seinem eigenen Normalwert abweicht, eröffnet innerhalb einer Minute ein Ticket und weist den am besten geeigneten Techniker zu, und jedes SLA eskaliert nach seiner eigenen Uhr.
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  2. 03Agenturplattform · unser eigenes Produkt

    HyperScale Ai Plattform

    Das Problem
    Agenturen arbeiten mit einem CRM, einem Projekttool, einer Rechnungs-App, Chat, Video und einem Kundenportal, die keinen gemeinsamen Datensatz haben.
    Was sich geändert hat
    Eine Plattform, auf der säumige Zahler planmäßig erinnert werden, Kunden eine wöchentliche Zusammenfassung erhalten, ohne dass jemand sie schreibt, und auf der wir unser eigenes Unternehmen führen.
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  3. 04KI-Assistenten · in Operations Link

    Nova, Vera und Luna

    Das Problem
    Mitarbeiter verbrachten den Tag damit, zu beantworten, wo ein Auftrag stand, Kunden warteten mit Fragen zu Rechnungen, und Website-Besucher gingen, bevor jemand antwortete.
    Was sich geändert hat
    Drei Assistenten antworten aus Live-Daten, entwerfen den Papierkram und buchen die Gespräche, und alles, was das Unternehmen verlässt, wartet auf einen Menschen.
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Fragen, die uns gestellt werden

Was baut HyperScale Ai?

Software, mit der ein Unternehmen durchgängig geführt wird: Betriebsplattformen, Kundenportale, KI-Assistenten, die darin arbeiten, und die Übernahme Ihrer bestehenden Daten. Operations Link, eine Betriebsplattform für Transport und Außendienst, ist ein Beispiel; die HyperScale Ai Plattform, auf der wir unser eigenes Unternehmen führen, ist ein weiteres.

Wie entscheiden Sie, was automatisiert wird?

Wir beginnen bei der Arbeit, die Menschen immer wieder erledigen: denselben Kunden in drei Systeme eintippen, Unterlagen hinterherlaufen, „Wo ist es?“ beantworten. Jede dieser Aufgaben wird zu einem Schritt, den das System selbst erledigt und ein Mensch freigibt.

Handeln die KI-Assistenten ohne Erlaubnis?

Nein. In Operations Link kann ein Assistent nur tun, was die anfragende Person tun darf, alles, was das Unternehmen verlässt, wartet auf die Bestätigung durch einen Menschen, und die Assistenten können kein Geld bewegen und keine Zahlungen, Erstattungen oder Lohnabrechnungen freigeben.

Können Sie die Software anbinden, die wir bereits nutzen?

Ja, wo es sich lohnt. Operations Link zum Beispiel bucht Rechnungen, Zahlungen und Eingangsrechnungen in QuickBooks Online und übernimmt Live-Standorte von GPS-Trackern, Kameras und der eigenen App für Fahrer und Techniker.

Wie lange dauert ein Projekt?

Das hängt vom Umfang ab, und jedes Projekt wird vor Arbeitsbeginn mit Meilensteinen abgegrenzt. Fokussierte Arbeiten wie ein einzelner KI-Assistent, eine Automatisierung oder eine Datenmigration dauern Wochen; eine vollständige Plattform dauert Monate.

Haben Sie ein ähnliches Problem?

Erzählen Sie uns, wie Ihr Betrieb heute läuft. Wir sagen Ihnen, was wir bauen würden und was es ersetzen würde.

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