Étude de cas · Plateforme HyperScale Ai
Une seule plateforme pour toute l’agence, et nous faisons tourner notre propre entreprise dessus.
La Plateforme HyperScale Ai réunit clients, projets, temps, facturation, chat d’équipe, e-mail et portail client dans un seul système, avec quatre assistants IA intégrés. C’est notre propre produit : nous l’avons construite, et HyperScale fonctionne dessus chaque jour.
- CRM, projets, facturation, chat, e-mail et portail dans un seul système
- 6 → 1
- Utilisateurs simultanés lors de notre propre test de charge sur un seul serveur
- 700–900
- Essai gratuit sur le forfait supérieur, sans carte
- 15 jours
01Le problème
Une agence fonctionne avec six outils qui ne partagent aucune fiche
Le CRM, l’outil de projet, l’application de facturation, le chat, l’e-mail et le portail client détiennent chacun une partie du tableau : les points d’avancement sont rédigés à la main et les clients en retard de paiement sont relancés depuis un tableur.
02Ce que nous avons construit
Une seule plateforme pour toute l’agence
Clients, projets, temps, finances, conversations et portail sur une même fiche, avec quatre assistants : Aria sur le site web, Nova pour l’équipe, Luna pour les clients et Ivy pour le support.
03Ce qui a changé
Le suivi se fait selon le calendrier
Les clients en retard de paiement sont relancés selon le calendrier propre à l’agence, les contrats récurrents sont facturés à leur rythme, les tâches en retard sont signalées à leur responsable, et les clients reçoivent un récapitulatif hebdomadaire.
Un lundi dans une agence
Ce qui demandait quelqu’un, et ce qui se passe maintenant
Un lundi type, à titre d’illustration, composé uniquement de ce que la plateforme fait d’elle-même.
La semaine commence
Maintenant: Le récapitulatif hebdomadaire de chaque client arrive dans son portail et sa boîte de réception.
AvantUn e-mail d’avancement écrit à la main, quand il l’est.
La connexion
Maintenant: Le briefing de Nova montre ce qui a changé, et la démo qu’Aria a réservée pendant le week-end.
AvantRattraper le retard dans chaque outil, un par un.
Le travail en retard
Maintenant: Chaque personne assignée reçoit un e-mail au sujet de ses tâches en retard.
AvantDécouvert lors de la réunion hebdomadaire.
Les retards de paiement
Maintenant: Chaque client en retard de paiement reçoit la relance suivante selon le calendrier de l’agence, et les contrats récurrents sont facturés.
AvantUn tableur et un appel embarrassant.
Un devis est accepté
Maintenant: Le client accepte dans le portail, Nova le signale, et il devient une facture en un clic.
AvantUn e-mail, puis le devis ressaisi en facture.
Un visiteur veut une démo
Maintenant: Aria consulte le calendrier et la réserve ; l’équipe est prévenue par e-mail.
AvantUn formulaire de contact traité le lendemain.
Avant et après
Qui s’en chargeait, et ce qui se passe maintenant
Chaque partie de l’agence fonctionne dans le même système. Choisissez un domaine pour voir ce qui change.
Clients et CRM
Chaque client, ses projets, ses paiements et ses conversations sur une seule fiche.
| La tâche | Avant | Maintenant |
|---|---|---|
| Savoir quels clients sont à risque | Au jugé | Un score de santé calculé à partir des projets, des paiements, de l’engagement et de l’intégration |
| Fiches clients en double | Nettoyées à la main | Fusionnées en une étape |
| Reprendre les clients existants | Saisis un par un | Importés en masse |
Un client
- ClientAjouté
- Projets et paiementsSuivis
- Score de santéCalculé
Les gens gardent la main
Chaque action d’un assistant est vérifiée par rapport au rôle de la personne qui demande et à l’entreprise à laquelle elle appartient, si bien qu’un client ne voit jamais les dossiers d’un autre. Un plafond de dépenses quotidien arrête net l’IA si jamais il est atteint.
Où se font les économies
Un seul abonnement pour toute l’agence
Un seul abonnement
Un identifiant et une facture à la place de six outils distincts.
Clients et projets illimités
Sur chaque forfait ; vous payez des sièges, pas votre croissance.
Le suivi sans y passer des heures
Relances, récapitulatifs et factures récurrentes partent selon le calendrier.
Dès 499 $
par mois pour 10 sièges ; 10 % de remise en paiement annuel.
Les assistants
Quatre assistants IA, chacun avec une mission
Aria
Sur le site web
Répond aux visiteurs, consulte le calendrier et réserve l’appel ; l’équipe est prévenue par e-mail.
Nova
Pour l’équipe
Répond à partir des propres données de l’agence, prépare des factures à confirmer et vous fait un briefing à la connexion.
Luna
Pour les clients
Dans le portail, montre à chaque client ses propres projets, factures et devis, et demande des réunions.
Ivy
Pour le support
Répond à partir du centre d’aide, renvoie les invitations et réinitialise les mots de passe, et passe la main à une personne quand c’est nécessaire.
Sous le capot, pour votre équipe techniqueVoir le détail
Fonctionne sur Kubernetes, chaque requête étant vérifiée par rapport à des politiques d’accès écrites et les dossiers de chaque entreprise étant tenus séparés. Les assistants fonctionnent sur les modèles de xAI, sous un plafond de dépenses quotidien unique.
Vous voulez faire tourner votre agence sur un seul système ?
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