Nos réalisations

Des systèmes que nous avons conçus et construits, et le travail dont ils ont déchargé les gens.

Chaque étude de cas part du problème d’une entreprise et montre ce qui a changé : le travail qui se fait désormais tout seul, qui garde le contrôle, et les outils remplacés.

  1. 02Plateforme d’opérations · centres de données en colocation

    TitanGrid

    Le problème
    Les opérateurs surveillaient des graphiques pour repérer les problèmes, choisissaient les techniciens à la main et découvraient les manquements aux SLA après coup.
    Ce qui a changé
    Un rack qui s’écarte de sa propre normale ouvre un ticket et affecte le technicien le plus adapté dans la minute, et chaque SLA s’escalade selon sa propre horloge.
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  2. 03Plateforme d’agence · notre propre produit

    Plateforme HyperScale Ai

    Le problème
    Les agences fonctionnent avec un CRM, un outil de projet, une application de facturation, un chat, de la vidéo et un portail client qui ne partagent aucune fiche commune.
    Ce qui a changé
    Une seule plateforme où les clients en retard de paiement sont relancés selon un calendrier, où les clients reçoivent un récapitulatif hebdomadaire sans que personne ne l’écrive, et sur laquelle nous faisons tourner notre propre entreprise.
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  3. 04Assistants IA · dans Operations Link

    Nova, Vera et Luna

    Le problème
    Le personnel passait la journée à dire où en était une mission, les clients attendaient pour poser des questions sur leurs factures, et les visiteurs du site partaient avant que quelqu’un ne réponde.
    Ce qui a changé
    Trois assistants répondent à partir des données en direct, préparent la paperasse et réservent les appels, et tout ce qui sort de l’entreprise attend une personne.
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Les questions qu’on nous pose

Que construit HyperScale Ai ?

Des logiciels qui font tourner une entreprise de bout en bout : plateformes d’opérations, portails clients, assistants IA qui travaillent à l’intérieur, et la reprise de vos données existantes. Operations Link, une plateforme d’opérations pour le transport routier et les services terrain, en est un exemple ; la plateforme HyperScale Ai, sur laquelle nous faisons tourner notre propre entreprise, en est un autre.

Comment décidez-vous de ce qu’il faut automatiser ?

Nous partons du travail que les gens répètent : saisir le même client dans trois systèmes, courir après la paperasse, répondre à « où en est-on ? ». Chacune de ces tâches devient une étape que le système fait de lui-même et qu’une personne approuve.

Les assistants IA agissent-ils sans autorisation ?

Non. Dans Operations Link, un assistant ne peut faire que ce que la personne qui demande est autorisée à faire, tout ce qui sort de l’entreprise attend qu’une personne le confirme, et les assistants ne peuvent ni déplacer de l’argent ni approuver des paiements, des remboursements ou la paie.

Pouvez-vous vous connecter aux logiciels que nous utilisons déjà ?

Oui, quand cela se justifie. Operations Link, par exemple, envoie les factures, les paiements et les factures fournisseurs vers QuickBooks Online et récupère les positions en direct des traceurs GPS, des caméras et de sa propre application pour les chauffeurs et les techniciens.

Combien de temps prend un développement ?

Cela dépend du périmètre, et chaque mission est cadrée avec des jalons avant le début des travaux. Un travail ciblé comme un assistant IA unique, une automatisation ou une migration de données prend quelques semaines ; une plateforme complète prend plusieurs mois.

Vous avez un problème comme l’un de ceux-ci ?

Dites-nous comment fonctionne votre exploitation aujourd’hui. Nous vous dirons ce que nous construirions, et ce que cela remplacerait.

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